Ты композитор

Основы музыкальной композиции

Вопросы и ответы

Я хочу заказать книгу, но меня смущает 100% предоплата. Нельзя ли выслать мне книгу наложенным платежом? Так было бы надежнее.

Мы понимаем, что так было бы надежнее для Вас, но для издательства этот способ продаж более хлопотен и менее надежен. Мы не сомневаемся в Вашем твердом намерении приобрести книгу и оплатить ее при получении на почте. Но ни Вы, ни мы не можем поручиться за всех, кто сделает заказ, а почтовые расходы издательство будет нести в любом случае: и в случае выкупа книги, и в случае отказа. В случае отказа мы будем вынуждены оплатить еще и обратную «дорогу» бандероли. Мы работаем с 2009 года. Это и есть гарантия того, что вы обязательно получите свой заказ!

Я купил бы книгу, но не доверяю почте России. Как вы гарантируете доставку?

Доставка до покупателя гарантирована тем, что мы отправляем ценную бандероль по России и заказную – в страны СНГ и ближнего зарубежья. К примеру, первая книга ушла на Украину простой (даже не заказной!) бандеролью, и покупатель получил ее в целости и сохранности примерно через 3 недели после отправки.

Как упаковывается бандероль? Надежна ли упаковка книги? Не пострадает ли она в пути?

В настоящее время книга упаковывается в два вида конвертов: сначала в белый бумажный, а затем в пластиковый почтовый конверт формата А4. Бумажный пакет дает дополнительную жесткость, а пластиковый надежно защищает от проникновения влаги. Рассматриваем возможность отправки товаров (а в будущем это будут еще и диски) в специальных конвертах, армированных пузырчатой пленкой. Но даже существующий способ упаковки книги перед отправкой позволяет нам быть уверенными в том, что она будет доставлена Вам в целости и сохранности. Посмотреть упаковку можно в разделе "Упаковка".

А что будет, если книга все-таки не дойдет до меня, потеряется в пути?

Гипотетически это возможно. Фактически – маловероятно, потому как мы отправляем бандероль по России с объявленной ценностью, а в ближнее зарубежье – заказной, и в случае ее утраты, почта обязана нам возместить ее стоимость и отчитаться за доставку. Мы сохраняем все документы на отправку, и таких случаев, поверьте, еще не было.

Должен ли я буду платить на почте за получение книги?

Нет. Не должны. Вы оплатили расходы по пересылке вместе c оплатой книги.

Получу ли я вместе с книгой какой-нибудь документ о ее покупке: чек или что-то еще?

Да, конечно. Вы получите вместе с книгой товарный чек. Кассовый чек издательство не выдает, поскольку не работает с наличностью.

Что значит «Оплатить через систему электронных платежей (электронный платеж)»?

Через системы электронных платежей - через электронные кошельки Яндекс-деньги, WebMoney, терминалы оплаты, банковские карты. Кто пользуется этими системами, тот уже знает об их преимуществах. Платеж поступает на счет издательства практически моментально. После оплаты данным способом, мы отправляем заказ после получения подтверждения от системы электронных платежей Робокасса. Такое же подтверждение получаете и Вы также моментально после оплаты. Робокасса – наш давний и проверенный партнер. Мы работаем с ним уже 5 лет. При оплате электронным способом отправка книги происходит в день оплаты или на следующий после нее день.

Надежна ли электронная система оплаты?

Абсолютно надежна! Вы можете распечатать квитанцию об оплате, которая формируется системой после прохождения платежа. У вас на руках остается документ об оплате, содержащий все данные, по которым ваш платеж легко розыскать. Сохраните квитанцию в качестве подтверждения платежа до получения бандероли.

Можно ли оплатить по квитанции Сбербанка?

Нет. В настоящее время мы исключили этот способ оплаты как самый хлопотный, трудоемкий и не исключающий ошибок при вводе реквизитов оператором банка при оплате. Оплата пластиковой картой довольно успешно заменяет этот устаревший, неудобный и долгий способ.